Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
CRM reprezintă un sistem esențial pentru orice firmă care dorește să gestioneze interacțiunile cu clienții săi în mod eficient. Într-o lume din ce în ce mai, CRM oferă avantaje semnificative companiilor de orice dimensiune.Folosind CRM, companiile sunt capabile să monitorizeze tranzacțiile și optimizeze satisfacția clienților. O pl